湖山家园茶馆无线充电方案

       现如今餐饮业的实力越来越强,为什么只在其中一些红火,而一些要倒闭呢,这并不是倒的餐厅没有好的服务意识,好的环境,好的有特点的菜品,而是在服务过程中最容易忽略的主动服务。这可以从消费者的充电需求所反映出的服务效益说起,值得深思!


       我们先来看看消费者用餐过程中的充电需求,餐厅一般的反馈是怎么样的?日常中,我们接到的反馈更多是不好意思,我们充电插口用完了,又或者是我们没有多余的数据线。表面看这样的答复没有什么问题,客户或许也不会过多的抱怨,然而餐厅的细节,往往可以让客人“以小见大”。这样的感受同样出现在湖山家园茶馆身上。


       湖山家园茶馆坐落于深圳南山区南海大道2005号海王大厦裙楼2(近海雅百货),是一家集棋牌、茶艺、餐厅、商务为一体的休闲娱乐中心。高档舒适的沙发座椅、全自动化的麻将桌、宽敞明亮的室内设计、舒适宽大的投影幕,随处可见的细节设计无不让它跟其他棋牌室有所区别。湖山家园茶馆作为休闲聚会的好去处,其服务定位避免不了客人的长时间消费。所以,其目标群体对于充电的需求就更加迫切。

       湖山家园茶馆在日常的营运过程中发现,消费者多次向服务人员咨询充电插电口,甚至希望提供充电线。但对于茶馆来说,只能提供少量充电插口,无法满足消费者的普遍需求。这也成为困扰茶馆日常运营的一个问题,给消费者造成体验不足。


       我们对湖山家园茶馆消费人群的充电需求进行了系统调研与分析,并结合湖山家园茶馆不同空间的充电功能需求,为其专门制定了综合性的充电解决方案。

       在棋牌室,利用每个位置所提供用来放置随身物品的小桌,采用可嵌入的无线充电发射器M1,巧妙解决娱乐过程中的充电需求;在用餐区域,采用可移动式的无线充电发射器M2,即不过多占用桌面空间,又能很好的解决用餐过程的充电需求。使用过程中,消费者只需选择跟自己手机充电口一致的无线接收器,连接完毕后放置于无线充电器上,即可轻松实现充电,方便快捷,省去了碎片化使用手机带来的多次拔、插数据线的行为。


      随着时间推移,越是拥有高品质、高附加值的品牌,越会获得高利润。价格是品质的保证,高品质餐饮由于资金充分,待遇优厚,会吸引更好的资源聚集,从而在出品与整个用餐体验上会变得精益求精,树立起牢固的行业壁垒,聚集更多的高品质消费人群。有特色,有亮点,吸眼球,够好玩,够颠覆!餐饮行业竞争的日益激烈,无线充电餐厅不仅方便消费者的充电需求,也给自身树立一个时尚前沿的品牌形象,更在无形中形成自己的竞争优势。